Vitória

A vitória é sempre possível para a pessoa que se recusa a parar de lutar. Você está fazendo a sua parte, o sucesso está por vir! Boa sorte!

quarta-feira, 7 de outubro de 2015

ANALISTA DE PROCESSOS

Um analista de processos basicamente faz o levantamento das necessidades de
melhorias dos processos produtivos ou de serviços, pertinentes ao negócio,
por meio de um mapa de como eles são executados; propõe e implementa
melhorias; executa o monitoramento dos processos, com intuito de melhorá-lo
continuamente. Esse profissional interage com pessoas o tempo todo, portanto
está muito mais exposto aos conflitos, por isso não basta que conheça as
técnicas, ele precisa saber lidar com pessoas.
Responsabilidades do Analista de Processos:

PERFIL TECNICO
 Analisar os processos da empresa;
 Modelar esses processos;
 Documentá-los;
 Automatizá-los;
 Monitorá-los;
 Identificar evoluções e correções;
 Promover a melhoria contínua;
 Apoiar os diversos departamentos da empresa na definição de seus processos
específicos;
 Identificar os chamados processos críticos e otimimizá-los;
 Promover treinamentos sobre processos de negócios e BPM na organização.

Habilidades que um Analista de Processos
 Criação de indicadores de desempenho de processos;
 Conhecimentos sobre BPM;
 Análise e diagnóstico de processos;
 Modelagem de processos;
 Técnicas de melhoria de processos;
 Arquitetura organizacional orientada por processos;
 Automação de atividades com BPM;
 Melhoria de processos com foco do cliente;
 Conhecimento de metodologias práticas para implantação de BPM (Business
Process Management, que traduzido para o português significa Gerenciamento
de Processos de Negócio;
 Técnicas avançadas de medição de valor;
Capacidades
 Compreender conceitos abstratos para reorganizá-los logicamente e
sintetizar em soluções, baseado na estratégia da empresa;
 Absorver fatos pertinentes de fontes conflitantes ou confusas;
 Entender o ambiente, portanto deve ser um questionador ativo;
 Visualizar quais técnicas ou ferramentas pode utilizar na solução;
 Comunicar-se bem nas formas verbal e escrita;

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